Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu wiralove.pl jest Wiralove (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@wiralove.pl.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§2. Rodzaje zbieranych danych

Administrator zbiera następujące dane osobowe Użytkowników:

1. Dane podawane dobrowolnie przez Użytkownika:
   • adres e-mail — podczas składania zamówienia na Produkt cyfrowy,
   • imię i nazwisko — w przypadku składania reklamacji lub korespondencji z Administratorem,
   • dane rozliczeniowe — w przypadku wystawienia faktury (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP).
2. Dane zbierane automatycznie:
   • adres IP,
   • typ i wersja przeglądarki internetowej,
   • system operacyjny,
   • czas i data odwiedzin,
   • strony przeglądane w Serwisie,
   • źródło wejścia na stronę (strona odsyłająca).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Dostarczenie Produktu cyfrowego — przesłanie na adres e-mail linku do pobrania zakupionego ebooka (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Obsługa reklamacji i zapytań — przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Obowiązki podatkowe i księgowe — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Marketing bezpośredni własnych produktów — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w zależności od formy komunikacji.
6. Analityka i statystyki — przetwarzanie danych zbieranych automatycznie w celu analizy ruchu na stronie i optymalizacji Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§4. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

1. Cookies niezbędne — zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Nie wymagają zgody Użytkownika.
2. Cookies analityczne — służą do zbierania anonimowych danych statystycznych o sposobie korzystania z Serwisu (np. Google Analytics). Pozwalają na analizę ruchu i optymalizację treści.
3. Cookies marketingowe — wykorzystywane do śledzenia aktywności Użytkowników w celu dostarczania spersonalizowanych reklam (np. Facebook Pixel, TikTok Pixel).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej Użytkownika.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zamówienia — przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji).
• Dane do celów marketingowych — do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Dane z plików cookies — zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Dane związane z reklamacjami — przez okres 1 roku od rozpatrzenia reklamacji.

§6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności — w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji,
• dostawcom usług hostingowych i IT — w zakresie niezbędnym do utrzymania Serwisu,
• dostawcom usług analitycznych (np. Google LLC) — w zakresie danych zbieranych przez pliki cookies,
• dostawcom usług e-mail marketingu — w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych,
• organom państwowym — w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

§7. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych — Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak — uzyskać do nich dostęp (art. 15 RODO).
2. Prawo do sprostowania danych — Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
3. Prawo do usunięcia danych — Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO (tzw. „prawo do bycia zapomnianym").
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania — Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
5. Prawo do przenoszenia danych — Użytkownik ma prawo otrzymać dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).
6. Prawo do sprzeciwu — Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO).
7. Prawo do wycofania zgody — w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Prawo do wniesienia skargi — Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@wiralove.pl.

§8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS,
• regularne aktualizacje oprogramowania i systemów,
• ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych,
• regularne tworzenie kopii zapasowych.

§9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

§10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

Wiralove
E-mail: kontakt@wiralove.pl